Affiliate-tracking

Affiliate-tracking

Affiliate-tracking registreert kliks en conversies van je Highcovery deeplinks in je Shopify-shop.

Zo werkt het

1. Een klant klikt op een deeplink in de Highcovery app.
2. Je store ontvangt de klik-ID (hc_cid) als URL-parameter. Het kernscript geeft die door aan de winkelwagen, het cookiescript slaat hem daarnaast 30 dagen op.
3. Bij een bestelling wordt de klik-ID naar Highcovery gestuurd.
4. De conversie wordt geregistreerd en de commissie berekend.
5. Annuleringen en terugbetalingen worden gemeld en corrigeren de commissie.

Terugval op kortingscodes

Is er bij een bestelling geen klik-ID beschikbaar, bijvoorbeeld omdat de klant cookies heeft geweigerd of het attributievenster is verlopen, dan controleert Highcovery de gebruikte kortingscodes. Komt er één overeen met een code die je onder Affiliate → Winkel → Kortingscodes hebt vastgelegd, dan wordt de bestelling toch aan jou toegewezen.

Kortingscodes beheren

Onder Affiliate → Winkel → Kortingscodes voer je je codes in. Elke kortingscode heeft:

Beschikbare voorwaarden: zonder voorwaarde, vanaf een orderbedrag, alleen eerste bestelling, alleen nieuwe klanten, niet met andere acties, niet op afgeprijsde artikelen. Bij vanaf een orderbedrag verschijnt een extra veld voor het minimumbedrag.

Vereisten

Om affiliate-tracking te laten werken, moet het volgende zijn ingesteld:

• Tracking in de shop ingesteld: scripts en webhooks in je Shopify-shop, zie Shopify instellen.
• Script aangetoond: Highcovery vraagt elke dag de startpagina van je shop op en zoekt daar het trackingscript. Zonder dat bewijs geldt de tracking als inactief.
• Actief affiliatecontract: je hebt een actief affiliatecontract met partner-ID in je Highcovery dashboard nodig.
• Shopadres vastgelegd: zonder het adres van je shop kan geen bestelling worden toegewezen.

De dagelijkse controle

Highcovery vraagt eenmaal per dag de startpagina van je shop op en zoekt daar de signaturen van het kernscript en het cookiescript. Uit het attribuut data-hc-tracking in de script-tag leest de controle bovendien een vingerafdruk en ziet zo of jouw versie nog actueel is. Ontbreekt het script, is het verouderd of is je shop niet op te vragen, bijvoorbeeld omdat de wachtwoordbeveiliging nog actief is, dan gaat er hooguit eens per week een mail naar jou en naar ons team. Details over de afzonderlijke resultaten vind je in Shopify instellen.

Problemen oplossen

Als je trackingstatus als inactief wordt weergegeven of bestellingen niet binnenkomen, controleer dan het volgende:

1. Statusbanner lezen

   Open Affiliate en controleer de statusbanners boven aan de pagina. Die noemen de reden als de tracking is uitgeschakeld.

2. Scripts in het thema

   Zorg dat het kernscript en het cookiescript in het actieve thema staan. Na een themawissel moeten ze opnieuw worden toegevoegd. Onder Affiliate → Integratie start je met Instelling nu controleren meteen een controle.

3. Webhooks

   Controleer in Shopify onder Instellingen → Meldingen → Webhooks of alle vier de Highcovery-URL's zijn vastgelegd en of het webhook-geheim in het dashboard is opgeslagen.

4. Testbestelling

   Open een deeplink uit de app, plaats een bestelling en controleer of die onder Recente activiteit verschijnt.