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Compte
Paramètres du compte, langues et questions fréquentes
Paramètres du compte
Tu trouves les paramètres de ton compte sous Paramètres → Compte. Chaque section a son propre bouton Enregistrer.
Profil
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Ton nom d'affichage |
| Fuseau horaire | Pour l'affichage correct des données et des statistiques |
Compte
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | En lecture seule |
| Ton adresse de connexion |
Via Modifier le mot de passe, tu définis un nouveau mot de passe. Pour cela, tu saisis ton mot de passe actuel et le nouveau.
Adresse
L'adresse de ton entreprise est affichée, mais elle est en lecture seule.
Langues
Langue du tableau de bord: la langue de l'interface : Allemand, Anglais, Français, Italien ou Néerlandais.
Langues de contenu: ta langue principale est fixe et a été choisie lors de la première connexion. Les autres langues de contenu sont des packs linguistiques qui te permettent de traduire les boutiques, les produits, les catégories et les tags. Sont disponibles l'Allemand, l'Allemand (Autriche), l'Anglais (Royaume-Uni), l'Anglais (États-Unis), le Français, l'Italien et le Néerlandais.
Autres paramètres
Factures de ton compte Highcovery.
Consulter les contrats, les résilier ou révoquer une résiliation.
Gérer les notifications par e-mail.
Accepter les nouvelles versions des textes juridiques.
FAQ
Comment publier ma boutique ?
Ouvre la boutique et clique sur Publier dans la barre latérale. Pour les boutiques physiques, l'adresse doit être complète.
Comment ajouter des produits à ma boutique ?
Ouvre le produit et coche la boutique souhaitée dans la barre latérale, sous Boutiques.
Comment créer des tags pour mes produits ?
Les tags appartiennent à une catégorie. Crée une catégorie sous Catégories et saisis les tags directement à cet endroit.
Pourquoi ne puis-je pas créer de produits ?
Tu dois d'abord créer au moins une boutique.
Pourquoi mon produit n'apparaît-il pas dans l'application ?
Vérifie que le produit est publié, qu'il est attribué à une boutique, qu'il a une zone de livraison et que le taux de THC est inférieur à la limite du pays.
Combien de temps prend un changement d'adresse ?
Nous vérifions manuellement les changements d'adresse des boutiques existantes. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours. Pendant ce temps, tu ne peux pas soumettre d'autre modification.
Besoin d'aide ?
Le point d'interrogation en haut à droite du tableau de bord ouvre le Centre d'aide avec des guides et une FAQ. Pour tout le reste, tu peux joindre notre équipe de support à support@highcovery.com.
Encore des questions ?
Notre équipe support t’aide volontiers.